Preguntas y Respuestas
En esta sección encontraras aquellas preguntas que mas se repiten entre nuestros estimados clientes.
Nos comprometemos a solucionar de manera rápida y eficiente cualquier duda que tengas, puedes consultarnos a través del formulario de contacto o directamente en ecustomgifts@outlook.com (De 9h a 21h España)
Preguntas mas repetidas de los últimos 30 días
P: ¿Hacen envíos a mi país?
R: Hacemos envíos gratuitos a la gran mayoría de países del mundo, todos ellos están escritos en la sección "Información Importante Sobre el envío Gratuito" puedes encontrar esta sección en nuestra pagina principal, justo debajo de los botones de compra. Actualizamos los tiempos de envió cada semana, los tiempos de envió son estimados, puede haber una pequeña diferencia debido a cuestiones de logística de las empresas de transporte.
Islas Canarias* Obligatorio DNI
México* Obligatorio número RFC / CURP
Chile* Obligatorio número RUT
P: ¿Qué métodos de pago están disponibles?
R: Actualmente los métodos de pago en nuestra tienda son Apple Pay, Google Pay, Paypal o Tarjeta de Debito. Es posible que si utilizas tarjetas de debito con "recarga" o de "prepago" la pasarela de pagos no lo admita y no podamos enviarte tu esfera personalizada, en ese caso se te hará un reembolso automático y el pedido será cancelado. El servicio de Contra entrega no esta disponible por cuestiones de logística.
P: ¿Qué tan seguro es comprar en www.mycustombubbles.com?
R: Comprar en www.mycustombubbles.com es completamente seguro. Nuestra tienda cuenta con sistemas de pago protegidos y encriptados para garantizar la seguridad de tus datos. Además, ofrecemos envíos gratuitos asegurados y brindamos un seguimiento detallado de tu pedido.
Ofrecemos una garantía 3 veces mas extensa que cualquier otra tienda similar llegando a los 90 días de garantía con opción a devolución si tu esfera personalizada llego en mal estado o no funciona correctamente.
Tiene a su disposición el formulario de contacto para tramitar una devolución dentro de los 90 días después de la recepción de su esfera personalizada.
Si tienes dudas sobre nuestras políticas, no dude en consultar:
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